Wie kann ich die Stihl Produktregistrierung durchführen?

Mit der CSB Warenwirtschaft ist es möglich Dateien für die Stihl-Produktregistrierung zu erzeugen, welche dann im Stihl Portal hochgeladen werden können.

Diese Dateien lassen sich an drei Stellen im Programm generieren.

1. Fahrzeugstamm
Zum einem direkt im Fahrzeugstamm (Programmpunkt 7-1). Wählen Sie hier das zu registrierende Gerät aus der Übersicht und verwenden den Button [[Button: Export]]. 

Es folgt die Abfrage ob Sie alle  KFZ-Daten in eine CSV-Datei exportieren wollen, verneinen Sie diese Abfrage mit dem entsprechenden Button [[Button: Nein]].

Danach fragt CSB nun ob das Gerät in die Stihl Garantiedatei eingetragen werden soll.

2. Gerätedatenbank
Desweiteren können Sie die Geräte direkt über die Gerätedatenbank, diese finden Sie im Artikelstamm (Programmpunkt 2-2) über den Button [[Button: Gerät]], in die Registrierungsdatei hinzufügen.

Es öffnet sich die Gerätedatenbank, wählen Sie hier das gewünschte Gerät aus, für welches die Produktregistrierung durchgeführt werden soll.

Mit dem Button [[Button: Reg. STIHL]] wird das gewählte Gerät in die Datei exportiert welche für die Produktregistrierung im Stihl Portal hochgeladen werden kann.

Hinweis: Es ist möglich mehrere Geräte auf einmal zu registrieren. CSB fragt beim Export ob das Gerät angehägt werden soll oder ob eine neue Datei erzeugt werden soll.

Um somit mehrere Geräte auf einmal zu registrieren wählen Sie das gewünschte Gerät, verwenden den Button [[Button: Reg STIHL]] und fügen den Datansatz dann über "1 - Daten anhängen" hinzu, fahren Sie auf diese Weise mit allen zu übertragenden Geräten fort.

3. Rechnung/Postversand
Neben der Gerätedatenbank können Sie die Stihl Produkte auch im Programmpunkt 6-8 - Rechnung/Postversand für die Registrierung hinzufügen. Wählen Sie hierfür aus der übersicht einen fakturierten Auftrag mit einem Stihl Gerät aus und verwenden den Button [[Button: Bearbeiten]] um die Auftragsdetails zu öffnen.

In der Übersicht der Auftragsdetails befindet sich im unteren Bereich ebenfalls der Button [[Button: Stihl Reg]] worüber das gewählte Gerät für die Produktregistrierung hinzugefügt werden kann.

Die gewählten Geräte werden in die Datei "STIHL_Garantiedaten.csv" geschriebe, welche für die Registrierung im Stihl Portal hochgeladen werden kann. Sie finden die Datei im CSBxPort-Verzeichnis (standard C:\CSBxPort).

Auf dem Stihl Internetportal können  Sie unter dem Bereich "Technischer Kundenservice" über den Menüpunkt "Produktregistrierungen" die von CSB erzeugte Datei hochladen.

Verwenden Sie hierfür den entsprechenden Button im unteren Bereich der Maske.

Im folgenden Dialogfenster stellen Sie das Layaut auf "CSV_full", danach wählen Sie die gewünschte Datei aus.

C:\CSBxPort\STIHL_Garantiedaten.csv

Hinweis: Haben Sie zuvor die Funktion der Produktregistrierung über CSB genutzt, hat CSB den Pfad zur Stihl Datei in die Windows Zwischenablage gelegt und Sie können diesen direkt über die Tastenkombination [[Key: STRG]] + [[Key: V]] einfügen.

Klicken Sie abschließend auf den Button "Hochladen" um den Upload zu starten.

Nach erfolgreichem Upload kann die Datei über den Button "Importieren" eingespielt werden, dieser Vorgang kann einen moment dauern, da die Daten überprüft und mit einer entsprechenden Erfolgt oder Fehlermeldung angezeigt werden.