Um einen reibungslosen Betrieb der CSB-Warenwirtschaft zu gewährleisten ist es zwingend notwendig Ausnahmen in installierten Virenscannern und Firewalls zu definieren. Da CSB in der Regel über Windows Freigabe genutzt wird, werden viele Daten per Netzwerk versendet, häufig kommt es daher vor, dass Virenscanner das System durch ständiges Prüfen des Netzwerktraffics ausbremsen oder gar die Ausführung verhindern / zu Abstürzen führen.
Folgende Programme sollten zwingend aus sämtlichen Verhaltensüberwachungen, Programmkontrollen, Netzwerktrafficprüfungen usw. ausgeschlossen werden (befinden sich alle im PRG-Verzeichnis):
- dw.exe → CSB-Warenwirtschaft
- start16.exe → Einlesen der Herstellerdaten
- artums.exe → Berechnung der Monatsumsätze
- dnmotall.exe → Update der Warenwirtschaft
- updat32.exe → Update der Datenbanken
- barcode2.exe → Etikettendruck
- XbaseInterpreter.exe → Syncprogramm
- CSB-TSE-Updater.exe → TSE-Service Updater
Wenn eine S2 eingesetzt wird (erkennbar wenn ein "S2" Verzeichnis im PRG-Ordner enthalten ist), dann müssen noch folgende Programme ausgenommen werden, diese befinden sich alle im S2-Unterverzeichnis von PRG.
- S2Client.exe → Shopverwaltung
- S2ServerSvc.exe → S2 Server
Zusätzlich muss der CSB TSE Dienst ausgenommen werden, dieser befindet sich idR. unter "C:\Program Files (x86)\CSB-TSE" an dem Hauptrechner / Server an welchem sich der TSE-Stick befindet.
- CSB-TSE-Service.exe → CSB TSE Service
Folgende Datentypen sollten ausgeschlossen werden:
- CDX
- DBF
- DBT
- MEW
- FPT
Folgende Pfade sollten ausgeschlossen werden:
- C:\CSBxPort → Lokales Exportverzeichnis
- …\CSB\PRG → PRG Verzeichnis der Warenwirtschaft
Folgende Domains sollten in der Firewall freigeschaltet werden:
- csb-software.com
- csb-software.de
- ftp.csb-software.de
- ftp.csb-software.com
- supervisor.csb-api.net
- springboard.csb-api.net
- chameleon.csb-api.net
Sollten Sie SMS4.de für den SMS Versand verwenden kann es notwendig sein folgende IP-Adressen ebenfalls auszuschließen:
- 85.215.86.216
- 85.215.86.197
Es ist absolut notwendig diese Ausnahmen zu definieren, da es sonst beim Speichern, erstellen von Auswertungen und dem generellen Betrieb von CSB zu abstürzen und auch Datenverlust (leere Aufträge) kommen kann!
Für einige Virenscanner bieten wir Einstellungshilfen an:
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