Wie kann ich die Textvorlagen für die SMS / eMail Erinnerung für den S2-Werkstattkalender anlegen?

Der S2-Werkstattkalender kann auf Wunsch Kunden an Ihren Termin per SMS oder eMail erinnern. Damit Sie die jeweilige Erinnerung nicht jedes mal neu per Hand eintippen müssen können entsprechende Texte vordefiniert werden, welche dann automatisch für die Erinnerung genutzt werden.

In diesen Texten können Sie auch wie in der normalen CSB Warenwirtschaft mit Variablen für bspw. das Modell, den Kundennamen oder Uhrzeit und Datum arbeiten.

Wie Sie solch eine Vorlage anlegen können erklären wir in dieser Anleitung.

1. Anlage der Textvorlagen für die Erinnerung per SMS / eMail

Zunächst öffnen Sie die S2 über den Programmpunkt 9-J - CSB Shopverwaltung oder dem entsprechenden Button auf der CSB Startseite.

Es öffnet sich die S2, hier navigieren Sie in den Programmpunkt 2 - Sonstiges und dann 4 - Textvorlagen.

Es öffnet sich die Übersicht der in der S2 angelegten Textvorlagen. In diesem Beispiel wird zum ersten Mal eine Textvorlage angelegt, daher ist diese Übersicht zunächst noch komplett leer.

Über den Button "Neu" können Sie eine neue Textvorlage erstellen. Es öffent sich der Editor zum Bearbeiten der neuen Textvorlage.

Hierbei können Sie Folgendes angeben:

Textvorlagenname: Der Name unter welchem die Textvorlage später im System zu finden ist.

Tags: Können optional angegeben werden und helfen bei der Suche der Textvorlagen (aktuell können Sie diese leer lassen).

Beschreibung: Eine kurze Beschreibung wofür die Textvorlage gedacht ist.

Titel: Der Titel der Textvorlage (wird bei eMails als Titel verwendet)

Der eigentliche Text kann dann im Textfeld angegeben werden, hier kann über den Button "Variable einfügen" auch mit Textvariablen gearbeitet werden.

Hier Beispielsweise das KFZ Modell des Kunden.

Eine Beispiel Textvorlage für eine SMS Erinnerung könnte wie folgt aussehen:

Hinweis: Achten Sie bei einer Vorlage für die SMS Erinnerung daran, möglichst so wenig Zeichen wie möglich zu verwenden. Vor allem wenn Sie mit Variablen arbeiten, da diese je nach Kundenname / Modell usw. unterschiedlich lang ausfallen und die Länge einer SMS (160 Zeichen) überschreiten. CSB sendet die SMS dann in zwei Einzelteilen. Dies sollte vermieden werden durch einen möglichst kurzen Text.

Eine mögliche Textvorlage für eine Terminerinnerung per eMail könnte wie folgt aussehen.

Legen Sie sich auf diese Weise eine Textvorlage für die Erinnerung per SMS und / oder für die Erinnerung per eMail an.

2. Zuweisung der Textvorlagen für den Kalender

Jedem Kalender im S2-Werkstattkalender können individuelle Textvorlagen für die Erinnerung per SMS / eMail zugeordnet werden, welche dann jeweils automatisch vorbelegt werden. So können Sie bspw. für eine Fahrradwerkstatt, die neben der Motorradwerkstatt betrieben wird, andere Texte anlegen.

Die Zuweisung der Textvorlagen wird direkt beim Kalender durchgeführt, öffnen Sie hierfür zunächst den neuen S2-Werkstattkalender und wählen den gewünschten Kalender aus, danach klicken Sie auf den Button "Kalendereinstellungen"

In unserem Beispiel haben wir den Werkstattkalender gewählt. In den Kalendereinstellungen können dann die Vorlagen zugewiesen werden.

Wählen Sie hier Ihre Vorlagen aus und speichern mit [[Image: CSB-S2-BildUnten]] ab. Ab jetzt legt der neue Kalender automatisch bei einer Erinnerung per SMS / eMail die Texte vor.