Mit der CSB-Warenwirtschaft (ab Version #10492) kann der Honda Service Report erstellt werden. Dieser wertet die fakturierten Werkstattaufträge im Auswertungsjahr aus. Für eine möglichst genaue Auswertung ist es wichtig das über die Werkstatt (Programmpunkt 8-1) möglichst auch nur Werkstattleistungen abgewickelt werden und keine Teileverkäufe (Thekenverkäufe), diese sollten über Programmpunkt 6-8 - Rechnungsverkauf abgebildet werden. Stornorechnungen/Rechnungskorrekturen mit eigener Rechnungsnummer werden dabei als einzelner Auftrag gewertet.
Um die Auswertung des Service Reports zu starten findet sich, an einer Masterstation, auf der Startseite der Button "KPI" unter den Special Links Honda.
Hinweis: Sollte der Button bei ihnen nicht angezeigt werden, dann wurde CSB entweder nicht als Master Station gestartet, die Honda Lieferentennummer ist unter 9-4-1 - Programmparameter [[Tab: 2 Händlernr./Zugangsdaten]] nicht eingetragen oder die CSB Version ist zu alt.
Bei einem Klick auf den Button öffnet sich folgender Dialog, in welchem verschiedene Angaben bzgl. des Reports getätigt werden können:
Markenauswahl: die Auswertung kann auf eine Marke wie z.B. HONDA beschränkt werden. Es kann aber auch „Alle“ gewählt werden. Bei einer Beschränkung auf eine Marke werden nur die Werkstattaufträge ausgewertet, die mit einem Fahrzeug dieser Marke verknüpft sind.
Jahr: hier wird das Auswertungsjahr angegeben. Ausgewertet wird im aktuellen Jahr bis zum letzten Tag des letzten vollständigen Monats. Der aktuelle Monat wird nicht mit berechnet.
Warengruppen Schmiermittel: hier können die Warengruppen für Schmiermittel angegeben werden. Sind mehrere Warengruppen erforderlich, werden diese durch Komma getrennt. Ein Bereich kann auch mit einem Bindestich angegeben werden. So bedeutet z.B. 400,410-412, dass die Warengruppen 400,410,411 und 412 (also die Warengruppe 400 und der Bereich 410 bis 412) berücksichtigt werden.
Achtung!: Geben Sie hier IHRE Warengruppen an, in der Sie die Öle und Schmiermittel führen. Die hier aufgeführten Warengruppen sind nur als Beispiel zu verstehen!
Im Programmpunkt 1-5 - Artikel/Warengruppen können die eingerichteten Warengruppen nachgesehen werden.
Vollständiger Report: Wenn diese Option deaktiviert wird, werden nur die Anzahl der Werkstattaufträge ausgewertet (Kundenaufträge, Garantie, Intern, Sonstige und Gesamt), in der Tabelle unten sind diese mit „Pflicht“ gekennzeichnet. Der letzte eingestellte Wert wird gespeichert und auch für die automatisierte Übertragung zu Honda benutzt!
Die Angaben „Anzahlungen berücksichtigen“ und „durchlaufende Posten berücksichtigen“ sind deaktiviert, diese werden standardmäßig nicht berücksichtigt.
Automatische Übertragung an HONDA zum Monatswechsel: Ist diese Option aktiviert, wird die Erzeugung des Berichts beim ersten Start der CSB-Warenwirtschaft automatisch in jedem neuen Monat durchgeführt und an Honda übertragen. Dadurch entfällt die manuelle Erzeugung des Berichts. Die Option „Vollständiger Report“ wird dabei berücksichtigt und legt den Umfang der ausgewerteten Daten fest.
Button Parameter: Nach einmaliger Einstellung der Grundparameter über den Button [[Button: Parameter]] werden die Eingaben „vollständiger Report“ und „automatische Übertragung an Honda“ ausgeblendet, sowie die „Warengruppen Schmiermittel“ deaktiviert. So kann nur noch die Markenauswahl und das Jahr eingegeben werden, die Warengruppen werden zur Info dargestellt. Bei Bedarf können diese über den Button [[Button: Parameter]] wieder aktiviert werden.
Ausgabe des Reports
Nach der Berechnung der Werte erfolgt die Ausgabe in eine Datei CSB_KPI_Report_Jahr_Monat_Händlernummer.csv im Ordner C:\CSBxPort\Honda
Der gesamte Pfad zur Datei sieht dann wie folgt aus:
C:\CSBxPort\HONDA\CSB_KPI_Report_Jahr_Monat_Händlernummer.csv
Wenn die Markenauswahl HONDA erfolgt ist und die Datei noch nicht übertragen wurde, erscheint die Frage, ob die Datei übertragen werden soll. Dazu werden fest hinterlegte Zugangsdaten für den FTP Server verwendet.
Wenn die Datei nicht erzeugt werden konnte erfolgt eine entsprechende Fehlermeldung.
Die Ausgabe erfolgt in eine CSV-Datei mit dem angegebenen Namen. Das Trennzeichen ist das Semikolon (;). Bei Zahlenwerten wird als Dezimaltrennzeichen das Komma (,) verwendet.
Die Auswertung berechnet folgende Werte:
|
Gesamte Soll-Arbeitsstunden im Monat |
hinterlegte Sollstunden/Monat aller Mechaniker, sofern diese in den Personaldaten eingetragen sind. |
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optional |
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Anwesenheitsstunden |
Anwesend gestempelte Stunden der Mechaniker |
|
Optional |
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Verrechnete Arbeitsstunden |
Gestempelte Stunden auf Werkstattaufträgen |
falls eine Marke angegeben ist (z.B. HONDA), dann nur verkaufte Stunden auf Werkstattaufträgen mit Fahrzeugen dieser Marke |
Optional |
|
Verkaufte Stunden (Kundenaufträge) |
Verkaufte Stunden auf Kundenaufträgen |
falls eine Marke angegeben ist (z.B. HONDA), dann nur verkaufte Stunden auf Werkstattaufträgen mit Fahrzeugen dieser Marke |
Optional |
|
Verkaufte Stunden (Garantiearbeiten) |
Verkaufte Stunden Garantie |
Optional |
|
|
Verkaufte Stunden (Intern) |
Verkaufte Stunden intern |
Optional |
|
|
Verkaufte Stunden (Sonstige) |
Sonstige verkaufte Stunden (in CSB nicht benutzt) |
Optional |
|
|
Anzahl der Werkstattaufträge (Kundenaufträge) |
Anzahl der Werkstattaufträge Kunden |
falls eine Marke angegeben ist (z.B. HONDA), dann nur Anzahl der Werkstattaufträge mit Fahrzeugen dieser Marke. |
Pflicht |
|
Anzahl der Werkstattaufträge (Garantiearbeiten) |
Anzahl der Werkstattaufträge Garantie |
Pflicht |
|
|
Anzahl der Werkstattaufträge (Intern) |
Anzahl der Werkstattaufträge Intern |
Pflicht |
|
|
Anzahl der Werkstattaufträge (Sonstige) |
Anzahl der Werkstattaufträge Andere (in CSB nicht benutzt) |
Pflicht |
|
|
Anzahl der Werkstattaufträge (Gesamt) |
Anzahl der Werkstattaufträge Gesamt |
Pflicht |
|
|
Lohnumsatz netto EUR (Kundenaufträge) |
Verkaufte Arbeit Kunden Umsatz netto in EUR |
falls eine Marke angegeben ist (z.B. HONDA), dann nur Lohnumsatz auf Werkstattaufträgen mit Fahrzeugen dieser Marke |
Optional |
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Lohnumsatz netto EUR (Garantiearbeiten) |
Verkaufte Arbeit Garantie Umsatz netto in EUR |
Optional |
|
|
Lohnumsatz netto EUR (Intern) |
Verkaufte Arbeit Intern Umsatz netto in EUR |
Optional |
|
|
Lohnumsatz netto EUR (Sonstige) |
Verkaufte Arbeit sonstige (on CSB nicht benutzt) |
Optional |
|
|
Lohnumsatz netto EUR (Gesamt) |
Verkaufte Arbeit Summe |
Optional |
|
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Teileumsatz netto EUR (Kundenaufträge) |
Teileverkauf Kunden netto Umsatz in Euro |
falls eine Marke angegeben ist (z.B. HONDA), dann nur Teileumsatz auf Werkstattaufträgen mit Fahrzeugen dieser Marke. |
Optional |
|
Teileumsatz netto EUR (Garantiearbeiten) |
Teileverkauf Garantie netto Umsatz in Euro |
Optional |
|
|
Teileumsatz netto EUR (Intern) |
Teileverkauf Intern netto Umsatz in Euro |
Optional |
|
|
Teileumsatz netto EUR (Sonstige) |
Teileverkauf Sonstige (in CSB nicht benutzt) |
Optional |
|
|
Teileumsatz netto EUR (Gesamt) |
Teileverkauf Gesamt netto Umsatz in Euro |
Optional |
|
|
Teileumsatz Öl & Schmiermittel EUR netto |
Teileverkauf Öl und Schmiermittel anhand der angegebenen Warengruppen |
falls eine Marke angegeben ist (z.B. HONDA), dann nur Teileumsatz der Artikel in den angegebenen Warengruppen für Öle/Schmiermittel in auf Werkstattaufträgen mit Fahrzeugen dieser Marke. |
Optional |
|
Wareneinsatz Teile netto EUR (Teile Original/OEM) |
Kosten/Wareneinsatz Teile Original Honda in EUR |
falls eine Marke angegeben ist (z.B. HONDA), dann Wareneinsatz auf Werkstattaufträgen mit Fahrzeugen dieser Marke. |
Optional |
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Wareneinsatz Teile netto EUR (Teile v. Fremdanbieter) |
Kosten/Wareneinsatz Teile andere Honda in EUR |
Optional |
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Wareneinsatz Teile netto EUR (Gesamt) |
Kosten/Wareneinsatz Gesamt in EUR |
Optional |
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Wareneinsatz Öl & Schmiermittel EUR netto |
Kosten/Wareneinsatz Öl und Schmiermittel in den angegebenen Warengruppen |
Optional |
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Durchschnitts-Teilelagerbestandswert EUR |
durchschnittlicher Lagerbestand Netto EK des gewählten Lieferanten aus der automatischen Inventurdatei zum Monatsanfang + der zum Monatsende geteilt durch 2. |
falls eine Marke angegeben ist (z.B. HONDA), dann nur Artikel mit der der Marke zugeordneten Lieferantennummer. Öle und Schmiermittel sind enthalten, wenn Markenauswahl, dann nur Originalöle. |
Optional |
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Lagerumschlagshäufigkeit |
Lagerumschlagshäufigkeit = (Lagerabgänge durch Verkäufe zu Wareneinsatzpreisen Teile + Öl & Schmierstoffe) / Durchschnitts-Teilelagerbestandswert EUR |
|
Optional |
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