Wie kann ich eine Versandbestätigung per E-Mail für die Kunden einrichten? – CSB Help-Center

Wird in der CSB-Warenwirtschaft über eine der Versandschnittstellen (bspw. DHL Versenden) eine Paketkarte erzeugt, ist es optional möglich, dem Kunden direkt eine Versandbestätigung per E-Mail zu senden.

Um die automatische Versandbestätigung zu aktivieren öffnen Sie zunächst den Programmpunkt 9-1-9 - eMail Texte, wechseln Sie dann auf die Reiterkarte [[Tab: 2 - &/8 Versandbestätigung]].

Über den Schalter [[Checkbox-Checked: Automatische E-Mail für Sendungsverfolgung aktivieren.]] können Sie den automatischen Versand der Versandbestätigungs-Email aktivieren.

Optional kann auch eine Kopie der eMail an die eigene (im CSB hinterlegte) Adresse gesendet werden, aktivieren Sie hierfür den Schalter [[Checkbox-Checked: Kopie der E-Mail an eigene Adresse senden.]].

Danach folgt eine Auflistung an Textvariablen, welche Sie zur Gestaltung Ihres Versandbestätigungstextes verwenden können.

Darunter:

Variable	Funktion
&&parcel_id&&	Fügt die Sendungsnummer ein.
&&company&&	Fügt den Namen des Versanddienstleisters ein.
&&url&&	Fügt den Link zur Sendungsverfolgung ein.
&&deCrypt(kunden->vorname)&&	Fügt den Vornamen des Kunden ein.
&&deCrypt(kunden->name)&&	Fügt den Nachnamen des Kunden ein.
&&AnredeKompl&&	Fügt die Anrede des Kunden ein.

Diese Variablen können Sie beliebig in ihren Text einbauen.

Im Feld "E-Mail Betreff:" Gaben Sie den gewünschten Betreff der Versandbestätigung ein (bspw. Dein Paket ist auf dem Weg!)

Danach folgt ein Textfeld in welchem Sie Ihre Versandbestätigung ausformulieren können. bspw.

Moin &&deCrypt(kunden->vorname)&&,

dein Paket mit der Sendungsnummer: &&parcel_id&& wurde soeben mit &&company&& versandt. 

Du kannst den Status deiner Sendung über folgenden Link verfolgen: &&url&&
Hinweis: Bitte beachte das es bis zu 24h dauern kann bis der Link zur Sendungsverfolgung funktioniert.

Geben Sie ihren gewünschten Text in E-Mail Betreff und das Textfeld ein.

Speichern Sie die Änderungen nun mit [[Image: CSB-BildUnten-Button]]. Damit ist die automatische Versandbestätigung eingerichtet.

Hinweis: Damit CSB die Versandbestätigung versenden kann muss zuvor natürlich der normale eMail Versand im CSB eingerichtet worden sein, sonst kann CSB keine eMails versenden (Wie kann ich meine eMail Adresse im CSB hinterlegen? Wie richte ich den eMail Versand in CSB ein?)

Wird jetzt eine Paketkarte bspw. im Programmpunkt 6-8 - Rechnung/Postversand über den Button [[Button: Paketkarte]] ein Versandetikett erstellt, dann versendet CSB automatisch die Versandbestätigungsmail.

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